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Technicien supérieur support informatique

5 juin 2018
Lieu : PARIS 18

Membre de la FNMF et membre du Groupe APICIL (4ème Groupe de Protection sociale en France), la Mutuelle INTEGRANCE est spécialisée dans la Complémentaire Santé, la Prévoyance Collective et l'Epargne à destination des personnes handicapées.

Ethique, solidarité et respect sont les valeurs qui animent notre Mutuelle.

Nous créons et adaptons des garanties en complémentaires santé, adaptés aux différents types de handicaps, tels que les handicaps visuels, moteurs ou auditifs.

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons : un technicien supérieur support informatique

Au sein de la Direction Informatique, composée de 11 personnes, le candidat sera rattaché au Responsable système et réseaux. Il assurera notamment les missions suivantes :

  • Gestion des incidents et demandes d’assistance informatique : Surveiller en temps réel l’interface en provenance de la plateforme téléphonique. Traiter et suivre les demandes et incidents de premier et deuxième niveau sur les postes de travail, liés à la téléphonie fixe et mobile, l’éditique, être l’interface avec les études informatiques, les éditeurs de progiciels et autres partenaires.
  • Installation des postes de travail fixes et portables, utilisation des outils de déploiement (Landesk, OCS).
  • Gestion des mouvements de personnel, profils, mise à disposition des équipements, attribution des droits NTFS et habilitations applicatives.
  • Gestion du parc informatique (Installation des agents de supervision, tenue du stock, gestion des dons et du rebus).
  • Gestion de la sécurité : Appliquer les règles de sécurité internes à la mutuelle (Chiffrer les portables et les clés USB, respect de la confidentialité, Intervention en cas de menace virale).
  • Prendre en charge certaines tâches d’exploitation et de supervision (Lancement de traitements, rotation des bandes de sauvegarde, gestion des spools, contrôle de l’opérabilité du S.I.).

Poste basé à Paris 18ème.

Profil

De niveau Bac + 2 en informatique (option réseaux et télécommunication de préférence), nous privilégierons un(e) candidat(e) possédant une expérience significative. Le sens du service, l’implication, la capacité à gérer plusieurs sujets de front sont les qualités humaines requises pour réussir votre mission.

Compétences techniques : Windows 7 à 10, Windows serveur 2008 R2 / 2012, Active Directory, Linux, suite bureautique office 365, connaissances réseaux, outils de déploiement et autres logiciels techniques (Anti-virus, Anti-spam, Firewall, etc…). Une compétence AS400 serait un plus.

 

Siège - CDI - temps plein

Salaire : 25-27 K€ annuel brut selon expérience sur 13.55 mois + Participation + Intéressement + Chèques Déjeuners à 10 €

Disponibilité : Dès que possible

Lieu : Paris 18

Mutuelle : Gratuite

 

Formulaire de candidature

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Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation + prétentions salariales) à : mutuelleintegrance-389440@cvmail.com